5 טיפים עוצמתיים על איך לשפר את יחס ההמרה באתרים
איך לשפר את יחס ההמרה באתרים ולהפוך גולש למבצע!
אם נתקלתם בנתונים שמצביעים על כך שבשנה האחרונה כמויות הגולשים באינטרנט עלו כמו סוסי מירוץ, אבל בנוסף לזה יחס ההמרה שלכם, כלומר האנשים שהפכו ממתעניינים ללקוחות, נמצא על פחות מ-2% – אתם לא לבד. העולם הוירטואלי הוא כמו גן משחקים ענקי, אבל רק מעטים מצליחים למצוא את החוכמה בחינם. אז איך אנחנו יכולים למנף את הנתונים הללו ולשפר את יחס ההמרה שלנו? תתכוננו, כי יש לנו כמה טריקים לשתף!
1. האם גולשים אוהבים את האתר שלכם?
קודם כל, אסור לשכוח שלא כולם נופלים לאתר שלכם מתוך סקרנות. יש גולשים שמסתכלים כמו לווייתנים ברחבי האוקיינוס – יש להם מטרה ברורה! אתם צריכים לוודא שהם לא מתבלבלים בנתיב שלהם. מה זה אומר בפועל?
- עיצוב מעניין: האם האתר שלכם מעוצב בצורה מושכת?
- חוויית משתמש (UX): אם הגולשים שלכם צריכים לעבור קורס חירום באינטרנט כדי להבין איך לרכוש מוצר, יש בעיה.
- תוכן מעניין: תנו לגולשים שלכם סיבה להתמיד – תשלחו להם טיפים, מידע או בלוגים כיפיים!
שאלות נפוצות:
- מה זה יחס המרה? יחס המרה הוא האחוז של גולשים שהפכו ללקוחות.
- למה יחס המרה שלי חשוב? כי אתה רוצה שהמאמצים שלך לא ירדו לטימיון!
- איך אני יכול לדעת אם האתר שלי טוב? בדוק את משך הזמן של גולשים באתר ואת שיעור הנטישה.
2. ליצור תחושת דחיפות
אם כולם באים לאחר סשן של טלוויזיה, ואין לחץ למכור, יחס ההמרה פשוט ירד כמו הספיידרמן מקיר. אז חקוט את הגולשים עם תחושת דחיפות. איך עושים את זה? פשוט – מוגבלויות וזמני קמפיינים:
- הנחות לזמן מוגבל: כולם אוהבים הנחות! אמרו להם שהמחיר יעלה. בבקשה!
- מלאי מוגבל: "יש רק שלושה פריטים במלאי!" – הפנקו את הגולשים שלכם באדרנלין.
- הודעה לקוחות: תשלחו גישה בלעדית למבצעים.
שאלות נפוצות:
- איך אני יכול לגרום לגולשים לקנות עכשיו? בנה תחושת דחיפות עם מבצעים ומבצעים זמניים.
- מה אם הם לא יקנו אחרי מבצע? תמשיך ליצור עניין, ממילא יש הרבה גבינות בשוק.
3. טסטים פונקציונליים לתוצאות מושלמות
לאור כל הנתונים שסיפרתי לכם עד כה, אתם מבינים שהאמונה באסטרטגיות זה דבר חשוב, אבל צריך לבדוק מה עובד! כאן נכנסים לתמונה ה-A/B Testing. באיזה צבע לשים כפתור רכישה? איזה כותרת תעבוד יותר טוב? כל דבר שולי יכול להעלות את יחס ההמרה שלכם.
- מה לבדוק: בצעו בדיקות על צבעים, התנהגויות כפתורים, ומיקום הטקסט.
- המשך לשפר: התוצאות שמגיעות מהבדיקות שלך חיוניות.
שאלות נפוצות:
- מה זה A/B Testing? זה כשאתם בודקים שתי אופציות שונות ורואים איזו מהן עובדת יותר טוב.
- כמה זמן אני צריך לבדוק את זה? אי לכך, תנו לזה לפחות שבוע.
4. תוכן טוב הוא המלך!
הסר את הספקות – איכות התוכן היא שמצילה את המצב. אם אתם רוצים יחס המרה טוב, התוכן שלכם חייב להרגיש כמו נעים וטוב כמו פיצה אחרי יומיים בחדר כושר.
- עשה שימוש בקול הקהל: חקרו והבינו מה הגולשים שלכם אוהבים.
- בססו תוכן המניע לפעולה: "קנה עכשיו" זה מצוין, אבל "חוו את השינוי" יכול להניע יותר!
- גיוון סוגי תוכן: שילוב של טקסטים, תמונות ותכנים ויזואליים יכול לעניין יותר.
שאלות נפוצות:
- איך אני יודע אם התוכן שלי טוב? עזרו לשתף, לבדוק נתוני דפים דינמיים.
- מישהו שמע על SEO? כן, זה הידע שיכול לשדרג את המערכת.
5. אם לקוחות שואלים – תעני!
תשובה מהירה לשאלות של לקוחות היא כמו אתגר על המתחם – המעמד שלכם עולה! אם הגולשים שלכם רואים שהשירות לקוחות שלכם זמין, והם יכולים לקבל תשובות בשניות – כנראה שהם יקנו יותר.
- אמצעי תקשורת: חיזוק ברשתות החברתיות או בצ'אט החי שלכם.
- שאלות נפוצות: כן, תציגו שאלות ושאלות לא פופולריות, בסדר גמור!