טיפים לבחירת מערכת CRM
רוצים להספיק לשלוח הצעת מחיר ללקוח, לצור קשר ללידים חדשים וכמובן לשמור על סדר בזמן ספירת מלאי ובכל זאת? משהו לא תקין? פתאום, באמצע היום אתם מגלים כי אי הסדר בספירת המלאי ובחשבונות חוגג ואתם לא מוצאים ידיים או רגליים? זה יכול להיגמר אחרת לו רק תשקיעו בעסק שלכם בדיוק את מה שהוא צריך. קוראים לזה מערכת CRM והנה, פתרתם את כל הבעיה.
כפי שהבנתם, אתם חייבים, אבל חייבים לנצל קידמה, לנצל מערכות CRM אשר באמצעותה תוכלו לשפר תהליכי ניהול נכונים בעסק ובארגון כאן ועכשיו. מוכנים לשינוי? כמה דברים על מערכת שתשנה לכם את החיים ותקל עליכם מהקצה לקצה.
איך אפשר לשפר ניהול ומערכת לקוחות?
הכול תלוי במערכת שתבחרו, השוק מוצף במערכות של CRM השאלה את תדעו איך לבחור כלי ניהולי נכון שיש בו הכול. אתם לא באמת רוצים להשקיע עוד ועוד כסף לאחר הטמעת המערכת.
אז מה עושים שזה לא יקרה?
- שמים הדגשים על מערכת שתדע לתת עדכונים על כל חלקי העסק בכל זמן נתון.
- כמו כן, מדברים כאן על מערכת שתתאים את עצמה לכל עסק לא משנה מה גודלו וכמה עובדים יש בו.
- חשוב גם לדבר על התאמה לדרישות העסק שזה אומר? אפשר בהחלט לבחור מערכת עם עלות חודשית סבירה ולא גבוהה מדי.
אז למה אתם צריכים מערכות CRM לעסק?
בעיקר בזכות היותה מערכת יקרה שיכולה להציל כל עסק בתחילת דרכו או אפילו באמצע. מערכת CRM יכולה להגדיל לכם את המכירות וזו עובדה אבל היא יכולה גם לשפר תהליכים עסקיים. מחקרים מעידים כי מערכת זו משפיעה לטווח הארוך בצורה רצינית ביותר והיא איננה מתחרה עם כוח אדם אנושי. אז מה יכול להתאים לעסק שלכם? יש לעבור כמה וכמה שלבים שבסופם בוחרים את המערכת היעילה ביותר אבל צריך להיות בטוחים שזה אכן מתאים לעסק שלכם
איך יודעים מה מתאים?
- קודם כל חשוב לאפיין הליכים עסקיים, לבדוק צרכים עכשוויים ועתידיים של הארגון ורק אחר כך לנסות ולהתאים מערכת.
- חשוב לבדוק כמה וכמה מיצגים ורק בסוף לבחור מה הכי מתאים וגם חשוב לדבר על הטעמה מדויקת אחד על אחד – כך שלא תהיינה טעויות בניהול העסק שלכם.
צריכים טיפים נוספים שיעזרו לכם לבחור מערכות CRM ללא טעויות? לא בטוחים אם אתם עומדים לעשות את ההחלטה הנכונה? בשביל זה אנחנו כאן.
אולי תרצה לדעת איזה מתנות אפשר לתת לעובדים